Perguntas Frequentes — Mega Shopus

Como faço para comprar?

Basta escolher o produto desejado, clicar em comprar, preencher seus dados e finalizar o pagamento.


Como acompanho meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.


Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua localização e o tipo de frete escolhido. O prazo estimado aparece no momento da compra.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


O que faço se meu produto chegar com defeito?

Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail:

📧 [email protected]

Nossa equipe irá analisar o caso e orientar sobre a troca ou solução.